Politique de livraison

Politique de livraison – LIVSYL

Délais de traitement des commandes

Chez LIVSYL, nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Une notification par e-mail vous sera envoyée dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison

• Maroc : entre 2 et 5 jours ouvrables, selon la ville de destination.

• Europe & International : entre 7 et 15 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des périodes de forte activité.

Frais de livraison

• Maroc : frais fixes de 48 DH.

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 DH.

• International : les frais sont automatiquement calculés au moment du passage à la caisse.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre commande en temps réel jusqu’à la livraison.

Zones desservies

Nous livrons dans tout le Maroc.
Pour les commandes internationales, la disponibilité de la livraison dépend de votre pays et sera indiquée lors du paiement.

Retards et problèmes de livraison

LIVSYL ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, retards douaniers, etc.).
En cas de problème lié à votre commande ou à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@livsyl.com.

Articles endommagés lors de la livraison

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@livsyl.com en joignant des photos du colis et de l’article concerné.
Notre équipe se chargera de trouver une solution rapide et satisfaisante.